Datenschutzerklärung

Über unsere Datenschutzrichtlinie
VivAir legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Dienste von VivAir. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen erfolgt zum 30.06.2023. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie bezüglich der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (speichern), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Einsicht in die Daten hat.

Online-Shop-Software
Shopify
Unser Online-Shop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Shopify ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, basierend auf der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Unternehmens zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Webhosting
GOOGLE
Wir nutzen Webhosting- und E-Mail-Dienste von GOOGLE. GOOGLE verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. GOOGLE hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Aufgrund der Geheimhaltungsvereinbarung ist GOOGLE zur Geheimhaltung verpflichtet.

Wir verwenden für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr die Dienste von GOOGLE. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten weitestgehend zu verhindern. GOOGLE hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln alle unsere E-Mails vertraulich.

Zahlungsabwickler
Shopify
Zur Abwicklung eines (Teils der) Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Shopify. Shopify verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistung zu verwenden und diese (anonymisierten) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Mollies Dienstleistung, für die sie Dritte einsetzen. Shopify speichert Ihre Daten nicht länger, als dies aufgrund gesetzlicher Fristen zulässig ist.

Klarna
Für die Abwicklung von (einem Teil der) Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Klarnas Dienstleistungen, für die sie Dritte beauftragen. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf der eigenen Website. WebwinkelKeur veröffentlicht auch Ihren Namen und Wohnort auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der Dienstleistungen einzubeziehen, für die wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Trusted Shops AG
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform der Trusted Shops AG. Wenn Sie eine Bewertung über Trusted Shops AG hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Trusted Shops AG teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Trusted Shops AG veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Trusted Shops AG Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie zur Abgabe einer Bewertung einladen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Trusted Shops AG. Sie verwenden diese Daten ausschließlich, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Trusted Shops AG hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Trusted Shops AG behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der Dienstleistung einzubeziehen, für die wir Trusted Shops AG die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die Trusted Shops AG Dritte einsetzt.

Versand und Logistik
PostNL & DPD Niederlande
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von PostNL und DPD Niederlande zur Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihre Namen, Adress- und Wohnortdaten mit PostNL oder DPD Niederlande teilen. PostNL/DPD Niederlande verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Falls PostNL Unterauftragnehmer einsetzt, stellt PostNL/DPD Niederlande diese Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung
e-boekhouden.nl
Für die Verwaltung unserer Buchhaltung nutzen wir die Dienste von e-boekhouden.nl. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. e-boekhouden.nl ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. e-boekhouden.nl verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.

Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten verwenden, um - außer auf Ihren späteren Wunsch hin Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie um ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erhoben werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit an Steuer- und Strafermittlungen
In bestimmten Fällen kann VivAir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen von staatlicher Seite auszuhändigen. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden jedoch innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen vorgehen.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie dies angeben, werden wir dies auch als Anfrage zum Vergessen verstehen. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte
Gemäß geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.
Grundsätzlich senden wir zum Schutz vor Missbrauch Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder zum Beispiel per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Legitimation bitten. Wir führen eine Liste der bearbeiteten Anfragen, im Fall einer Anfrage zum Vergessen führen wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einzusehen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutzkontaktperson richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, korrigieren zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutzkontaktperson richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten korrigiert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einzuschränken. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutzkontaktperson richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, von einem anderen Anbieter durchführen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutzkontaktperson richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von anderen Verarbeitern oder Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir den Dienst wahrscheinlich nicht mehr aufrechterhalten, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken nicht mehr garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von VivAir zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Kopien der Daten, die wir verarbeiten, zur Verfügung stellen und dann die Verarbeitung dauerhaft einstellen.
Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht betrifft. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzkontaktperson.

Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes "Analytics" platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um das Nutzerverhalten auf der Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen für die Bereitstellung von gezielten Anzeigen (AdWords) und anderen Google-Diensten und -Produkten.

Cookies von Drittanbietern
Sofern Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen in der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits gesammelte Daten zu Ihnen verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten
VivAir B.V.
Anjerlaan 27 5492JC Sint-Oedenrode Niederlande
T (+31) 6 50 84 77 21
E website@vivair.nl

Kontaktperson für Datenschutzfragen
P.J.R. van Dorenmalen MSc